Катерина Шумко
18.11.2024
12:47
Добрый день. Много заказов у компании, это круто, бывают ошибки -у всех. Очень приятно, что они быстро разруливаются. Без "напишите стопицот бланков" или "я поговорю, решим". Просто решается и все. Благодарю Наталью, за оперативное решение вопросов, и типографию за качественную продукцию.
Добрый день, Екатерина! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили нашу оперативность и подход к решению вопросов. Мы всегда стараемся, чтобы процесс взаимодействия с нами был максимально удобным и результативным для Вас. Отдельная благодарность за добрые слова в адрес Натальи — мы обязательно передадим ей ваши теплые слова! Будем счастливы продолжать радовать вас качеством и сервисом. Обращайтесь, мы всегда на связи!
С уважением, Аirprint.by
Валерия Хромцова
15.11.2024
12:01
Добрый день! оформляла заказ. Изначально заказала 1000 открыток и оплатила их онлайн (272р). Далее. мне перезвонила девушка (Наталья, работает на Фрунзе) и сообщила, что заказ нужно переделать. Мы разделили 1 заказ на 3 (разумеется, они стали дороже, хотя общее количество как было 1000штук, так и осталось, но, да, с разными дизайнами (всего их 6). И сегодня, когда пришли забирать открытки в офис, нам сообщили, что нужно доплатить 85р, ссылаясь на то, что оформлено три заказа, а не один (хотя так оформить сказала мне Ваша менеджер:) Пересчитывая на сайте в калькуляторе, если оформлять два заказа по 500 штук, то стоимость выходит на 65р выше, а не на 85 (как минимум, я закрываю глаза, что общий объём всё равно 1000 штук). На что мне менеджер сказала "ну, Вы же не такоформили" А я переоформляла эти заказы с ней по телефону))) Чего она не попросила меня оформить 10 заказов по 100 штук? Так бы было ещё выгоднее для типографии:)
Здравствуйте, Валерия. Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что процесс оформления заказа доставил вам неудобства и оставил негативные впечатления. Хотим пояснить, что разделение заказа на несколько частей связано с техническими особенностями производства при использовании разных дизайнов. Каждый новый макет требует дополнительных ресурсов на его проверку и настройку для печати, что влияет на итоговую стоимость. Мы сожалеем, что в процессе расчёта стоимости и взаимодействия с нашим менеджером возникли недоразумения. Это важный для нас момент, и мы обязательно проведём внутренний анализ ситуации, чтобы подобные сложности не возникали в будущем. Мы искренне ценим вашу обратную связь — она помогает нам стать лучше. Если у вас остались вопросы или потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы приложим все усилия, чтобы разрешить ваш вопрос оперативно и с максимальным комфортом для вас.
С уважением, airprint.by
Дмитрий Семенкевич
24.10.2024
14:02
Удивили отличным качеством фотоальбома! Сделали даже раньше обещанного срока, большое спасибо!
Дмитрий, спасибо вам за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством фотоальбома. Всегда стремимся превзойти ожидания, и нам приятно, что смогли выполнить заказ раньше срока. Будем рады работать с Вами снова!
Ваш, Airprint.by
Екатерина Антипова
23.10.2024
15:24
Огромное спасибо за выполнение заказов. Отличная работа,приемлемая цена. Удачи вам и по больше клиентов!!
Екатерина, большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась наша работа и цены. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом. Удачи вам и ждем вас снова!
С любовью, Airprint.by
Ксения Кривцова
09.09.2024
13:17
Здравствуйте. В пятницу курьер доставил наш заказ, но почему-то забыли сбиговать на производстве наши листовки(((
Здравствуйте, Ксения. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация с заказом. Мы уже разобрались в причинах и приняли меры, чтобы подобное не повторилось. Мы рады, что смогли оперативно решить вопрос и вернуть деньги за биговку. Еще раз приносим извинения за неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Анатолий
15.08.2024
13:57
Благодарю, вовремя, приемлемо, качественно.
Здравствуйте,Анатолий
Спасибо вам за замечательный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны качеством, сроками и ценой нашего сервиса. Будем рады снова работать с вами в будущем!
С уважением,airprint.by
Максим Шибутович
08.08.2024
18:05
Спасибо большое за оперативность! Оставил заказ на офсетную печать 06.08, оплатить получилось только 07.08 вечером. 08.08 уже забрал заказ!
Спасибо Максим, за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы всегда стараемся максимально оперативно выполнять заказы, и нам приятно знать, что вы остались довольны. Если у вас возникнут новые задачи, будем рады помочь!
С уважением, команда,Airprint.by
Ольга
08.08.2024
08:19
заказывали не в первый раз визитки, магниты , дешево, все в срок , все прослеживается в личном кабинете. отличная работа !
Ольга, нам очень приятно, что вы остались довольны. Ваши слова вдохновляют нас и дальше поддерживать высокий стандарт работы. Мы рады, что вы цените наши усилия и продолжаете выбирать нас. Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов!
С уважением, команда Аirprint.by.
Денис Тихонков
02.08.2024
13:33
Заказал красные визитки, приехали коричневые.... Сказали что на их мониторе этот цвет именно такой, хотя в конструкторе шаблон называется красным... Всё культурно и оперативно но доказать ничего не возможно...
Здравствуйте, Денис. Благодарим вас за обратную связь. Мы понимаем, как важно соответствие цветов ожиданиям. Хотим обратить ваше внимание, что изображения на экране отображаются в цветовой палитре RGB, тогда как печать производится в CMYK. Кроме того, цветопередача может различаться на разных экранах. Печать производится в сборном монтаже, где погрешность может составлять около 10%. Для точного попадания в цвет рекомендуется провести цветопробу и заказать отдельный монтаж от 64 000 штук. Это дорогостоящая услуга. Либо можно выбрать цифровой способ печати тиражом от 50 штук с предварительной цветопробой. Однако продукцию с цветопробой нужно оценивать вживую, а не онлайн, поскольку цветопередача на экране может отличаться.Мы стремимся к тому, чтобы конечный продукт максимально соответствовал вашим ожиданиям, и готовы предложить возможные решения, чтобы удовлетворить ваши требования. Предоставляем вам скидку 50% на печать офсетным способом в сборном монтаже.
С уважением, Airprint.by
Валерия Хромцова
22.07.2024
16:48
Добрый день!
Пишу с обратной связью: давно являюсь Вашим клиентом и в последние три заказа (на протяжении месяца), я сталкивалась с очень не дружелюбной и абсолютно неклиентоориентированной менеджер: наличными принимать на офисе не хотят, потому в 17:00 рабочего дня я первый клиент с наличными деньгами и сдачи нет и пытаться её найти никто не будет, на следуюдщий раз точно такая же ситуация, делаю ещё заказ: выяснилось, что макет нужно подправить по размеру, в прошлый раз сделали бесплатно бонусом, сейчас строго 10р или переделывайте сами. Я не первый год делаю у Вас заказы и не хотелось бы менять печатный центр, но с таким отношением к клиентам, к сожалению, я буду вынуждена это сделать:( Очень радуют у Вас цены и сроки и, надеюсь, на улучшение Вашего сервиса! Спасибо.
Добрый день, Валерия!
Спасибо за ваш отзыв и за то, что вы на протяжении долгого времени являетесь нашим клиентом. Мы очень ценим ваше доверие и приносим извинения за возникшие неудобства.По поводу оплаты наличными и отсутствия сдачи, мы обязательно учтем ваш опыт и постараемся улучшить этот процесс.Что касается доработки макетов, действительно, услуга по корректировке макета у нас стоит 10 рублей. Мы стараемся поддерживать высокие стандарты качества и своевременности выполнения заказов, поэтому иногда требуется дополнительная работа над макетами.Очень надеемся, что по телефону нам удалось решить все возникшие вопросы. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что это не повлияет на ваше желание продолжать сотрудничество с нами. Мы всегда готовы сделать всё возможное для улучшения нашего сервиса.
С уважением,airprint.by
НИКОЛАЙ БОГАТКО
19.07.2024
08:33
Все отлично. Печать - упаковка - доставка. Будем с вами работать и далее.
Здравствуйте, Николай!
Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что вас устраивает печать, упаковка и доставка. Очень приятно слышать, что вы планируете продолжать работать с нами.
С уважением, airprint.by
Андрей Шерстяк
16.07.2024
15:32
Отпечатали заказ быстро. Цвета хорошие, смещений при двусторонней печати почти нет (печатались SRA3 формат - довольно большие листы). Отправили европочтой, все дошло прекрасно, упаковали хорошо.
Цены весьма приятные, вышло дешевле почти в два раза по сравнению с местными салонами печати.
Из спорных моментов - надо привыкать к системе формирования и обсуждения заказа - не все интуитивно, надо разбираться. Но того стоит.
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы рады, что заказ был отпечатан быстро и цвета вас порадовали. Приятно слышать, что смещения при двусторонней печати были минимальными и все дошло в отличном состоянии благодаря хорошей упаковке. Особенно радует, что наши цены оказались для вас привлекательными и значительно ниже, чем в местных салонах печати. Мы принимаем во внимание ваши замечания по системе формирования и обсуждения заказа. Действительно, привыкание может занять некоторое время, но мы уверены, что результат стоит усилий.
Спасибо, что выбрали нас!
С уважением, airprint.by
Форум красоты
21.06.2024
15:46
Скорость - два часа и забрали заказ, это прямо супер оперативно, благодарим!
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли оперативно выполнить ваш заказ за два часа. Нам приятно знать, что вы остались довольны нашей работой. Благодарим за доверие и ждем вас снова!
С уважением, airprint.by
ООО "Новый поворот"
18.06.2024
13:20
Огромное спасибо за оперативность и срочное изготовление ролл ап для нашей организации. Оформление заказа и его получение прошли легко и быстро.
Здравствуйте!
Благодарим вас за такой замечательный отзыв! Мы рады, что смогли оперативно изготовить ролл-ап для вашей организации и что процесс оформления заказа и его получения был для вас легким и быстрым. Ваша удовлетворенность — наш главный приоритет. Ждем новых заказов и будем рады снова помочь вам!
Airprint.by
Екатерина Антипова
07.06.2024
19:12
Отличный сервис. Всё выполнили быстро,а главное качественно. Спасибо большое
Уважаемая Екатерина,
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны нашим сервисом. Мы всегда стремимся выполнять заказы максимально быстро и качественно. Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов!
С уважением, коллектив AirPint.by